Google Ads Yönetimi

Google'da müşterinin davranışı farklıdır: kullanıcı çoğu zaman zaten bir ihtiyacını arıyordur. Bu, Google Ads'i güçlü kılar; ama bütçenin yanlış aramalara harcanmasını da kolaylaştırır. Arama hacmi yüksek bir kelime, satın alma niyeti taşımıyorsa yalnızca maliyet üretir.

Bir örnek: “logo nasıl yapılır” diye arayan biriyle “Bursa logo tasarım” diye arayan biri aynı kişi değildir. İlki bilgi arıyor, ikincisi hizmet. Google Ads yönetiminde ilk işimiz, hangi aramaların gerçekten müşteri getirebileceğini ayırmaktır.

Önce hesabı ve ölçümü inceliyoruz

Var olan bir hesapta ilk iş, paranın nereye gittiğini görmektir. Arama terimleri raporu, reklamlarınızın gerçekte hangi aramalarda gösterildiğini ortaya koyar; hesapların çoğunda bütçenin bir kısmının ilgisiz aramalara harcandığı bu raporda görünür.

İncelemenin ikinci ayağı ölçümdür. Form, telefon araması ve WhatsApp gibi temas noktaları dönüşüm olarak sayılıyor mu, aynı dönüşüm iki kez mi sayılıyor, Google Ads ile GA4 aynı şeyi mi gösteriyor? Ölçüm güvenilir değilse otomatik teklif stratejileri yanlış sinyalle öğrenir.

Mevcut hesabınızı birlikte değerlendirmek için ücretsiz reklam hesabı analizi talep edebilirsiniz.

Arama niyeti ve anahtar kelimeler

Anahtar kelime listesini, müşterinizin ihtiyacını nasıl ifade ettiğinden yola çıkarak kuruyoruz. Hizmet adıyla yapılan aramalar, sorun anlatan aramalar ve fiyat ya da randevu soran aramalar farklı aşamalardaki kişilerdir; her birine ayrı mesaj ve ayrı sayfa gerekir.

Eşleme türleri, reklamın hangi aramalarda gösterileceğinin sınırını çizer. Geniş eşleme yeni aramaları keşfetmeye yarar ama dikkat ister; sıralı ve tam eşleme bütçeyi niyeti belli aramalarda tutar. Hangi türün kullanılacağına bütçeye ve dönüşüm verisinin güvenilirliğine göre karar veriyoruz.

Negatif anahtar kelimeler bütçenin bekçisidir. "Ücretsiz", "iş ilanı", "nasıl yapılır" ya da hizmet vermediğiniz bölgelerin adları gibi aramaları baştan dışarıda bırakıyor, kampanya yayındayken arama terimlerini düzenli inceleyerek listeyi büyütüyoruz.

Reklam metni ve sayfa uyumu

İyi bir reklam metni, arayanın kullandığı kelimeyi tekrar eder ve bir sonraki adımı netleştirir. Duyarlı arama reklamlarında başlık ve açıklamaları birbirleriyle her sırada anlamlı olacak şekilde yazıyor; site bağlantıları, arama öğesi, konum öğesi ve açıklama metinleriyle reklamı arama sonucunda daha bilgilendirici hâle getiriyoruz.

Reklamın vaadi ile açılış sayfasının ilk ekranı aynı şeyi söylemelidir. "Bursa kurumsal kimlik tasarımı" diye arayan birini anasayfaya göndermek, aradığı cevabı ona yeniden aratmaktır. Reklam gruplarını mümkün olduğunca ilgili hizmet sayfasına bağlıyor, gerektiğinde ayrı bir açılış sayfası öneriyoruz. Sayfanın hızı ve mobil kullanımı da reklamın kalitesini ve tıklama başına maliyeti etkiler.

Dönüşüm takibi ve izinli ölçüm

Google Ads hesabında kararlar tıklamaya değil dönüşüme dayanmalıdır. Kampanyayı başlatmadan önce form gönderimi, telefon araması, WhatsApp tıklaması ve teşekkür sayfası gibi temas noktalarını doğru ve yalnızca bir kez sayılacak şekilde kuruyoruz.

Ölçüm, ziyaretçinin çerez tercihine göre çalışır. Google tarafında bu yapının adı izin modudur (Consent Mode): izin vermeyen ziyaretçinin verisi tercihine aykırı biçimde toplanmaz, Google eksik kalan kısmı modelleyerek tahmin eder. Uygun olduğunda gelişmiş dönüşümler ve satış tarafından gelen nitelikli talep bilgisi ile ölçümü güçlendiriyoruz; böylece hesap, form dolduran herkese değil, gerçekten müşteriye dönen kişilere benzeyenlere yönelir.

Teklif stratejisi ve bütçe

Otomatik teklif stratejileri güçlüdür, ama verdikleri karar kadar iyi veriyle beslenmeleri gerekir. Dönüşüm verisi azken daha kontrollü stratejilerle başlıyor, yeterli veri biriktiğinde dönüşüm odaklı stratejilere geçiyoruz.

Bütçe bir rakamla değil, bir mantıkla başlar: hizmetinizin ne kadar arandığı, bir tıklamanın yaklaşık maliyeti, satış ekibinizin karşılayabileceği talep ve bir müşterinin işletmenize kazandırdığı değer. Bütçeyi artırma kararını, ölçüm güvenilir hâle geldiğinde ve kaçırılan aramalar görünür olduğunda veriyoruz.

Arama dışındaki kampanyalar

Performance Max, YouTube ve görüntülü reklam kampanyaları farklı işler görür. YouTube ve görüntülü reklamlar markanızı henüz aramayan kişilere tanıtmak ve sitenizi ziyaret edenlere yeniden ulaşmak için kullanılabilir. Performance Max ise reklamı Google'ın birçok alanında otomatik dağıtır; güvenilir dönüşüm verisi ve iyi hazırlanmış görsel ve video öğeleriyle iyi çalışabilir, ama harcamanın nereye gittiğini görmek daha zordur. Bu kampanyaları arama kampanyalarının yerine değil, onları tamamlamak için ve ölçüm sağlam olduğunda öneriyoruz.

Nasıl çalışıyoruz

Kampanya yayındayken arama terimlerini düzenli inceliyor, reklamın gösterildiği ama müşteri getirmeyen aramaları negatif listeye ekliyoruz; bütçe kaybı çoğu zaman bu raporda görünür hâle gelir.

Meta mı, Google mı?

İkisi birbirine rakip değildir. Meta talep oluşturur, Google oluşmuş talebi karşılar; doğru medya planı ikisini müşterinin yolculuğundaki farklı temas noktaları olarak kullanır. Hangi kanala ne kadar bütçe ayrılacağı, ürününüzün ne kadar arandığına ve kararın ne kadar sürede verildiğine göre değişir.

Bursa'da Google reklamları

Yerel işletmelerde konum ayarı kampanyanın ilk filtresidir. Hedef bölgeyi il, ilçe ya da bir noktanın çevresindeki yarıçap olarak belirlemek mümkündür. Önemli bir ayrıntı konum seçeneğidir: reklamı yalnızca hedef bölgede bulunan kişilere mi, yoksa bölgeyle ilgilenen herkese mi göstereceğiniz. Bursa'da hizmet veren bir işletme için çoğu zaman ilki doğrudur; aksi hâlde başka şehirde oturup Bursa'yı arayan kişilere de reklam gösterilir.

Yerel aramalar çoğu zaman şehir ya da ilçe adı içerir: "Bursa", "Nilüfer", "Osmangazi" ya da "yakınımdaki". Bu aramaları ayrı reklam gruplarında topluyor, reklam metninde ofisinizin ya da hizmet bölgenizin adını açıkça söylüyoruz. Konum öğesi için Google İşletme Profili'nizi reklam hesabına bağlamak, reklamda adresinizi ve yol tarifini gösterir. Çevre illerden gelen talebi kabul ediyorsanız, bu illeri ayrı kampanyada bütçesi ayrı tutularak denemek sonucu okumayı kolaylaştırır.

Şehirde üretim yapıp Türkiye geneline ya da yurt dışına satan firmalarda tablo farklıdır. Bir tekstil, otomotiv yan sanayi ya da mobilya üreticisinin müşterisi teknik terimlerle, ürün adıyla, bazen de başka bir dilde arar. Bu firmalarda anahtar kelime listesini satış ekibinizin kullandığı terimlerle kuruyor, ihracat pazarları için ayrı dil ve konum kampanyaları öneriyoruz.

Instagram ve Facebook tarafı için Meta Reklam Yönetimi, reklamın götürdüğü sayfaların kalitesi için Web Tasarım ve SEO, verinin birlikte okunması için Performans Raporlama sayfamıza; arama niyeti ve medya planlamanın arka planı için Reklam, Dijital Performans ve Medya Planlama yazımıza göz atabilirsiniz.