Her içeriğin satış yapmak zorunda olması gerekmez; ama her içeriğin bir görevi olmalıdır.
İletişim dilinizi oluşturuyor; içerik planlamasından üretimine kadar tüm süreci yönetiyoruz.
Düzenli paylaşım yapan ama bir yere varmayan hesaplar tanıdık bir tablodur. İçerikler özenli görünür, takvim aksamaz; yine de takipçi müşteriye, ilgi güvene dönüşmez. Çoğu zaman eksik olan üretim değil, içeriğin neden yapıldığına dair ortak bir karardır.
Pazarlamayı paylaşım sayısıyla değil, müşterinin markayla tanıştığı andan satın alma kararına kadar geçen yolla birlikte düşünüyoruz. Bursa'da bir sosyal medya ajansıyla çalışmayı düşünüyorsanız, bizimle ilk konuşmanızın konusu “Ayda kaç paylaşım?” değil, “Bu içerik neyi değiştirecek?” sorusu olur.
Markanız nasıl konuşuyor: resmî mi, samimi mi, öğretici mi? Hangi konularda söz söyleme hakkı var? Bu sorular netleşmeden yazılan metinler, farklı kişilerden çıkmış gibi durur. Önce dili ve ana mesajları belirliyor, ardından içerikleri bu çerçevede planlıyoruz. Metin yazarlığı da bu yüzden sürecin sonunda değil, başında yer alır.
Aynı dil sosyal medya gönderisinde, reklam metninde, web sitesindeki hizmet açıklamasında ve teklif dosyasında da sürmelidir. Müşteri bu metinlerin farklı kişilerce yazıldığını fark etmemeli; hepsinde aynı markayla konuştuğunu hissetmelidir.
İçerik süreci
Planı görevlerin dengesine göre kuruyoruz: yalnızca satış isteyen bir akış güven üretmez, yalnızca ilgi çeken bir akış ise karar anında hatırlanmaz. Çekim gereken içerikleri Prodüksiyon, görsel şablonları Tasarım ve Kurumsal Kimlik ekibiyle birlikte hazırlıyoruz. Dönem sonunda her içeriği kendi göreviyle değerlendiriyoruz: güven oluşturması beklenen bir içerik ile talep istemesi beklenen bir içerik aynı göstergeyle ölçülmez. Bir sonraki planı bu bilgiyle kuruyoruz.
Bu yaklaşımın arka planını Pazarlama, Marka ve İçerik Stratejisi yazımızda anlatıyoruz.
Güven yavaş ve zaman içinde, zor işleri iyi yaparak kazanılır.
Büyüme Rehberi 02 Pazarlama, Marka ve İçerik Stratejisi
Pazarlama, müşterinin markayla tanışmasından satın alma kararına ve sonrasına kadar geçen sürecin tamamıdır. Marka müşterinin zihnindeki toplam algıdır; her içeriğin bir görevi olmalıdır.
· 2 dk okuma
Dijital Pazarlama
Bursa’nın güçlü ticaret geleneği dijitalde nasıl anlatılır? Mobilya, tekstil ve gastronomi markaları için yerelden globale uzanan yol.
· 2 dk okuma
Dijital Pazarlama
Düzenli paylaşım yapıp büyüyemeyen markaların ortak hataları ve sosyal medyada büyümenin üç temeli: strateji, içerik planı ve topluluk yönetimi.
· 3 dk okuma
Sosyal medya yönetimi; içerik stratejisinden yayın takvimine, metin yazarlığından topluluk yönetimi ve raporlamaya kadar markanızın sosyal medyadaki sürecinin tamamını kapsar. Bu alanda şu işleri yürütüyoruz:
Video ve görsel üretiminde Prodüksiyon ile Tasarım ve Kurumsal Kimlik alanlarımızla birlikte çalışıyoruz. Ayrıntılı bilgi için Sosyal Medya Yönetimi sayfamıza göz atabilirsiniz.
Her paylaşımın doğrudan satış getirmesi gerekmez; ama her içeriğin bir görevi olmalıdır. Bir içerik dikkat çekmek, güven oluşturmak, bilgi vermek, uzmanlık göstermek, sosyal kanıt üretmek ya da dönüşüm istemek için hazırlanabilir. Bu görevler birlikte çalıştığında içerik, müşterinin satın alma kararına giden yolu destekler. Bu yüzden içerik takvimini “Bu hafta ne paylaşacağız?” sorusuyla değil, “Bu içerik neyi değiştirecek?” sorusuyla kuruyoruz.
Sosyal medyada başarıyı takipçi sayısından çok, içeriklerin üstlendiği görevi yerine getirip getirmediğine bakarak ölçüyoruz. “Daha fazla takipçi” isteyen bir markanın asıl ihtiyacı çoğu zaman daha fazla müşteridir. İçerik raporlamasında erişim ve etkileşim gibi verileri, içeriğin amacı ve işinizin hedefleriyle birlikte değerlendiriyoruz. Hiçbir metriğe tek başına bakmıyoruz; bir göstergenin anlamı, diğerleriyle birlikte okunduğunda ortaya çıkar.
iletişim media
Önce ihtiyacınızı anlıyor, sonra doğru yapıyı birlikte kuruyoruz. Formu doldurun, size dönelim.
Sitemizi geliştirmek ve reklamlarımızı ölçmek için analiz ve reklam çerezleri kullanmak istiyoruz. Bu çerezler yalnızca izin verirseniz çalışır. Ayrıntılar: Çerez Politikası