Sık sorulan sorular

İletişim Media, Bursa'da çalışan bir dijital pazarlama ve kreatif ajanstır; markaların büyüme sistemini strateji, pazarlama ve içerik, reklam, prodüksiyon, tasarım, web ve iş geliştirme alanlarında birlikte kuruyoruz. Bu yedi alanı ayrı ayrı satılan hizmetler olarak değil, aynı hedefe bağlı tek bir sistem olarak ele alıyoruz. Amacımız markanızı daha büyük göstermek değil, daha güçlü bir yapı kurmak. Alanların ayrıntılarını Hizmetlerimiz sayfasında bulabilirsiniz.

Önce problemi anlıyor, ardından strateji, üretim ve ölçümü aynı hedefe bağlayarak çalışıyoruz. Bir talebi olduğu gibi uygulamak yerine arkasındaki gerçek ihtiyaca bakıyor, hizmeti değil ulaşmak istediğiniz sonucu merkeze alıyoruz. Çalışırken bağlı kaldığımız ilkeler:

• Her içeriğin bir görevi olmalıdır.
• Reklam, bir müşteri kazanma sistemidir.
• Hiçbir metriğe tek başına bakılmaz.

Bu bakışı Bir İşi Gerçekten Nasıl Büyütürüz? rehberimizde ayrıntılı olarak anlatıyoruz.

Evet, yalnızca ihtiyaç duyduğunuz alan veya hizmet için de birlikte çalışabiliriz; Teklif İste formunda bir ya da birden fazla hizmet seçebilirsiniz. Yine de tek bir hizmete başlarken sistemin bütününe bakıyoruz. Örneğin reklamın sonucu, kullanıcının ulaştığı sayfadan ve gelen talebin nasıl karşılandığından bağımsız değildir. Sorunun kaynağı başka bir alandaysa bunu da açıkça konuşuruz.

Ofisimiz Karaman Mahallesi, İzmir Yolu Caddesi No: 90, Nilpark AVM ve Ofis, Kat: 6, Daire: 8, Nilüfer/Bursa adresindedir. Pazartesiden cumaya 09:00–19:00 saatleri arasında çalışıyoruz. Bize şu yollarla ulaşabilirsiniz:

• Telefon ve WhatsApp: 0549 859 00 16
• E-posta: info@iletisimmedia.net
• Form: genel sorularınız için İletişim sayfası

Ofisimizde görüşmek isterseniz Ücretsiz Görüşme formundan gün ve saat aralığı seçebilirsiniz.

Bursa dışındaki firmalardan gelen talepleri de değerlendiriyoruz. Yüz yüze görüşmeleri ofisimizde ya da Bursa ve çevre illerde sizin adresinizde yapıyoruz. Daha uzak bir şehirdeyseniz, çalışmanın nasıl yürüyeceğini ilk görüşmede birlikte netleştiriyoruz. Talebinizi Teklif İste formundan iletebilir ya da 0549 859 00 16 numarasından telefon veya WhatsApp ile bize ulaşabilirsiniz.

Çalıştığımız markaları Referanslarımız sayfasında sektörlere göre gruplanmış olarak görebilirsiniz. Sitesini tasarlayıp geliştirdiğimiz markalar Web Siteleri, video ve prodüksiyon çalışmalarımız ise Videolu Markalar sayfasında yer alıyor.

Teklif İste formunu doldurmanız yeterli. Formda ilgilendiğiniz alanları veya hizmetleri, bütçe aralığınızı, zaman planınızı, firma ve sektör bilginizi, varsa web sitenizi veya sosyal medya hesabınızı ve projenizin kısa açıklamasını paylaşırsınız. Gönderdiğiniz bilgilerin özetini içeren bir onay e-postası size ulaşır. Henüz neye ihtiyacınız olduğundan emin değilseniz Ücretsiz Görüşme ile başlayabilirsiniz.

Fiyatlarımız işin kapsamına göre belirlendiği için sitede sabit bir fiyat listesi yayınlamıyoruz. Aynı hizmet; hedefe, üretim miktarına, kullanılacak kanallara ve süreye göre farklı bir emek gerektirebilir. Bu yüzden önce ihtiyacınızı anlıyor, ardından kapsamı ve fiyatı netleştiren bir teklif hazırlıyoruz. Bütçenizi bir aralık olarak paylaşmanız, kapsamı gerçekçi kurmamıza yardımcı olur. Teklif için Teklif İste formunu kullanabilirsiniz.

Projeniz için ayırmayı düşündüğünüz tutara en yakın aralığı seçmeniz yeterli. Formda şu seçenekleri görürsünüz:

• ₺20.000 ve altı
• ₺20.000–40.000
• ₺40.000 ve üstü
• Henüz netleşmedi

Bazı hizmetlerde aralıklar farklı olabilir. Bütçeniz henüz belli değilse “Henüz netleşmedi” seçeneğini işaretleyin; kapsamı birlikte konuşarak netleştiririz.

Ücretsiz Görüşme, bir teklife geçmeden önce markanızı ve ihtiyacınızı birlikte konuştuğumuz buluşmadır. Formda görüşmenin konusunu seçersiniz:

• Ücretsiz büyüme analizi
• Reklam hesabı analizi
• Tanışma

Görüşmeyi ofisimizde ya da Bursa ve çevre illerde sizin adresinizde yapabiliriz. Pazartesiden cumaya bir gün ve 09–12, 12–15 veya 15–19 saat aralıklarından birini tercih edebilirsiniz.

Çalışma süresi ve kapsamı, işin niteliğine göre teklif aşamasında birlikte belirlenir. Web sitesi, kurumsal kimlik veya tanıtım filmi gibi işler belirli bir teslimle tamamlanan projeler olarak yürür. Sosyal medya yönetimi ve reklam yönetimi gibi hizmetler ise aylık olarak devam eder. Hangi modelin size uygun olduğunu, hedeflerinizi ve beklentilerinizi konuşarak netleştiriyoruz.

Talebiniz bize ulaştığında önce ihtiyacınızı anlamak için sizinle iletişime geçiyor, ardından kapsamı netleştirip teklif hazırlıyoruz. Süreç genel olarak şu adımlarla ilerler:

• İhtiyaç analizi
• Nitelendirme: ihtiyacın hizmetlerimizle uyumu, bütçe ve zamanlama
• Teklif ve takip
• Onboarding: çalışmanın başlatılması ve iletişim düzeninin kurulması
• Uygulama, ölçüm ve raporlama

Teklifin onaylanmasıyla ilişki bitmez; asıl o zaman başlar.

Strateji ve danışmanlık, markanızın yönünü, hedeflerini ve pazardaki konumunu belirleyen çalışmaları kapsar:

• Marka konumlandırma
• Hedef kitle ve pazar analizi
• Rakip analizi
• Büyüme planı
• Marka mimarisi
• Dijital pazarlama stratejisi

Büyüme planında yalnızca satışa değil, operasyonun ve ekibin bu büyümeyi kaldırıp kaldıramayacağına da bakıyoruz; çünkü büyümenin ilk sınırı çoğu zaman satış değil, kapasitedir. Ayrıntılı bilgi için Strateji ve Danışmanlık sayfamıza göz atabilirsiniz.

Dijital pazarlama stratejisi; hedefe hangi müşteri segmentiyle, hangi mesajla ve hangi kanallarla ulaşılacağını, hangi alanlara ise kaynak ayrılmayacağını belirleyerek hazırlanır. “Ciroyu artırmak” bir hedeftir; strateji bu hedefe nasıl ulaşılacağını gösterir. İşe pazarı, hedef kitleyi ve rakipleri anlayarak başlıyoruz, çünkü “her sektöre hizmet veriyoruz” bir hedef kitle tanımı değildir. İyi stratejinin temelinde seçim vardır. Ayrıntılı bilgi için Dijital Pazarlama Stratejisi sayfamıza göz atabilirsiniz.

Marka konumlandırma, müşterinin “Neden sizi seçmeliyim?” sorusuna verdiğiniz net ve farklılaştırıcı cevaptır. Birçok marka “profesyoneliz, güveniliriz, kaliteli hizmet sunuyoruz” der. Bu ifadeler yanlış değildir; ama herkes aynı şeyi söylediğinde farklılaştırıcı olmaz. Güçlü bir konumlandırma herkese hitap etmeye çalışmaz; doğru müşterinin “Bu şirket benim ihtiyacımı anlıyor” demesini sağlar. Konumlandırmayı hedef kitle ve rakip analiziyle birlikte ele alıyoruz.

Sosyal medya yönetimi; içerik stratejisinden yayın takvimine, metin yazarlığından topluluk yönetimi ve raporlamaya kadar markanızın sosyal medyadaki sürecinin tamamını kapsar. Bu alanda şu işleri yürütüyoruz:

• İçerik stratejisi ve takvimi
• Metin yazarlığı
• Topluluk yönetimi
• İçerik raporlama

Video ve görsel üretiminde Prodüksiyon ile Tasarım ve Kurumsal Kimlik alanlarımızla birlikte çalışıyoruz. Ayrıntılı bilgi için Sosyal Medya Yönetimi sayfamıza göz atabilirsiniz.

Her paylaşımın doğrudan satış getirmesi gerekmez; ama her içeriğin bir görevi olmalıdır. Bir içerik dikkat çekmek, güven oluşturmak, bilgi vermek, uzmanlık göstermek, sosyal kanıt üretmek ya da dönüşüm istemek için hazırlanabilir. Bu görevler birlikte çalıştığında içerik, müşterinin satın alma kararına giden yolu destekler. Bu yüzden içerik takvimini “Bu hafta ne paylaşacağız?” sorusuyla değil, “Bu içerik neyi değiştirecek?” sorusuyla kuruyoruz.

Sosyal medyada başarıyı takipçi sayısından çok, içeriklerin üstlendiği görevi yerine getirip getirmediğine bakarak ölçüyoruz. “Daha fazla takipçi” isteyen bir markanın asıl ihtiyacı çoğu zaman daha fazla müşteridir. İçerik raporlamasında erişim ve etkileşim gibi verileri, içeriğin amacı ve işinizin hedefleriyle birlikte değerlendiriyoruz. Hiçbir metriğe tek başına bakmıyoruz; bir göstergenin anlamı, diğerleriyle birlikte okunduğunda ortaya çıkar.

Herkese uyan tek bir reklam bütçesi yoktur; doğru bütçe hedefinize, seçilen kanallara ve müşterinizin satın alma davranışına göre belirlenir. Önce “Ne elde etmek istiyoruz?” sorusunu cevaplıyor, ardından bütçeyi müşterinin yolculuğundaki farklı temas noktalarına dağıtıyoruz. Bütçeyi değerlendirirken en ucuz lead'i değil, satışa dönüşebilecek nitelikli talebi hedefliyoruz. Mevcut hesabınızı birlikte incelemek için ücretsiz reklam hesabı analizi talep edebilirsiniz.

İkisi farklı işler yapar; hangisinin daha etkili olacağı ne elde etmek istediğinize bağlıdır. Meta, kullanıcıların bir ürünü aktif olarak aramadığı anlarda markayı karşılarına çıkarır; keşif ve talep oluşturmada güçlüdür. Google'da ise kullanıcı çoğu zaman zaten bir ihtiyacını arıyordur; burada arama niyeti belirleyicidir. Doğru medya planı iki kanalı birbirine rakip değil, müşterinin yolculuğundaki farklı temas noktaları olarak görür. Ayrıntılar için Meta Reklam Yönetimi ve Google Ads Yönetimi sayfalarımıza göz atabilirsiniz.

Reklam performansını tek bir metrikle değil, birlikte okunan beş temel göstergeyle ölçüyoruz:

• CPL: potansiyel müşteri maliyeti
• CAC: müşteri edinme maliyeti
• ROAS: reklam harcamasının getirdiği gelir
• LTV: müşterinin yaşam boyu değeri
• CVR: adayların müşteriye dönüşme oranı

Lead sayısından çok lead kalitesine bakıyoruz; satışa dönüşmeyen ucuz bir talep, işletme için pahalıdır. Kampanyalardan önce ölçüm altyapısını (GA4 ve Pixel) inceliyoruz. Ayrıntılı bilgi için Performans Raporlama sayfamıza göz atabilirsiniz.

Reklam filminden reels'e, ürün çekiminden kurumsal videoya kadar markanızın görsel dünyasını üretiyoruz. Bu alan şu işleri kapsar:

• Reklam filmi
• Tanıtım filmi
• Video prodüksiyon (kurumsal video)
• Reels ve sosyal medya videoları
• Fotoğraf çekimi (ürün çekimi dâhil)
• Kurgu ve post prodüksiyon

Ayrıntılı bilgi için Prodüksiyon sayfamıza göz atabilirsiniz.

Tanıtım filmi markanızı, şirketinizi veya hizmetinizi anlatmak için; reklam filmi ise belirli bir kampanya mesajıyla izleyiciyi harekete geçirmek için hazırlanır. Tanıtım filmi web sitesinde, sunumlarda ve kurumsal iletişimde uzun süre kullanılabilir. Reklam filmi ise hedef kitleye, kanala ve ölçülebilir bir sonuca göre kurgulanır. İkisinde de ölçütümüz aynıdır: güzel reklam ile iyi reklam farklıdır. İyi bir film dikkat çeker, mesajı anlaşılır biçimde verir ve doğru kişiye ulaşır.

Evet, ürün çekimi Fotoğraf Çekimi hizmetimizin bir parçasıdır. Ürün fotoğraflarını e-ticaret sitesi, sosyal medya, reklam veya basılı materyal gibi kullanılacakları yere göre planlıyoruz; çünkü aynı ürün fotoğrafının bir katalogda ve bir reklam kreatifinde üstlendiği görev farklıdır. Çekimin kapsamını ve ihtiyaç duyulan görselleri teklif aşamasında birlikte netleştiriyoruz.

Kurumsal kimlik tasarımı; logodan marka kılavuzuna, basılı ve dijital materyallerden kampanya kreatiflerine kadar markanızın görsel dilini oluşturan işleri kapsar:

• Kurumsal kimlik ve logo
• Marka kılavuzu
• Basılı ve dijital materyal
• Kampanya kreatifleri

Amacımız yalnızca bir logo tasarlamak değil, markanızın tüm iletişim noktalarında aynı dili konuşmasını sağlamak. Ayrıntılı bilgi için Kurumsal Kimlik ve Logo sayfamıza göz atabilirsiniz.

Hayır; logo markanın görünen tarafıdır, marka ise müşterinin zihninde oluşan toplam algıdır. Müşteri markanızın profesyonel mi, hızlı mı, uzman mı, güvenilir mi olduğuna dair bir kanı edinir ve bu kanı yalnızca tasarımla oluşmaz. Satış görüşmesi, müşteri hizmetleri, teslimat, sosyal medya, reklam ve web sitesi aynı algının parçalarıdır. Bu yüzden kurumsal kimlik çalışmasına, markanızın nasıl algılanmak istediği sorusuyla başlıyoruz.

Marka kılavuzu; logonun, renklerin, yazı tiplerinin ve görsel dilin nasıl kullanılacağını tanımlayan başvuru belgesidir. Farklı kişiler farklı zamanlarda iş üretse bile markanın aynı görünmesini ve aynı dili konuşmasını sağlar. Güçlü marka tutarlılık ister: bir sosyal medya gönderisi, bir broşür ve web sitesi aynı markadan çıktığını hissettirmelidir. Kılavuz, bu bilginin kişilerin hafızasında değil kayıtlı bir sistemde durmasını da sağlar.

Kurumsal web sitesinden e-ticaret altyapısına, SEO'dan UI/UX tasarıma kadar markanızın dijital merkezini kuran işleri kapsar:

• Kurumsal web sitesi
• Web sitesi düzenleme ve bakım
• Açılış sayfası
• E-ticaret altyapısı
• SEO
• UI/UX tasarım

Sıfırdan yeni bir site kurabildiğimiz gibi mevcut sitenizi düzenleyip geliştirebiliriz. Ayrıntılı bilgi için Web Tasarımı ve SEO Yönetimi sayfamıza göz atabilirsiniz.

Açılış sayfası, reklamdan gelen ziyaretçiyi form doldurmak veya aramak gibi tek bir hedefe yönlendirmek için hazırlanan sayfadır. Reklamla yaratılan trafiğin boşa gitmemesi için reklamın mesajıyla kullanıcının ulaştığı sayfa arasında tutarlılık olmalıdır; aksi hâlde dönüşüm kaybedilebilir. Genel bir ana sayfa birçok şeyi birden anlatırken açılış sayfası tek bir teklife odaklanır. Bu yüzden açılış sayfalarını reklam kampanyasıyla birlikte planlıyoruz.

Hayır, hiçbir SEO çalışması belirli bir sıralamayı garanti edemez; sıralamaya arama motoru karar verir. SEO'da odaklandığımız şey, doğru aramalarda görünür olmaktır. “Sosyal medya nedir?” ile “Bursa sosyal medya şirketi” aramaları aynı ticari niyeti taşımaz; bu yüzden anahtar kelimeleri yalnızca arama hacmine göre değil, arkasındaki satın alma niyetine göre değerlendiriyoruz. Sitenin teknik altyapısı, içeriği ve sayfa deneyimi de bu çalışmanın parçasıdır.

İş geliştirme, şirketinizin gelecekte nereden büyüyebileceğini araştırmaktır; daha fazla hizmet satmak değil, daha fazla değer üretecek alanları bulmaktır. Yeni bir hizmet, yeni bir müşteri segmenti, yeni bir şehir, bir ortaklık ya da mevcut müşterilere sunulacak tamamlayıcı hizmetler bu alanlara örnektir. Fırsat ve pazar araştırması, yeni hizmet veya ürün değerlendirmesi, satış süreci ve lead yönetimi ile büyüme göstergelerinin raporlanması bu alanın kapsamındadır. Ayrıntılı bilgi için İş Geliştirme sayfamıza göz atabilirsiniz.

Yeni bir fırsatı dört soruyla değerlendiriyoruz:

• Talep var mı?
• Bunu yapabilecek yetkinlik var mı?
• Kârlı olabilir mi?
• Markanın stratejisiyle uyumlu mu?

Mevcut müşterileriniz bu değerlendirmede önemli bir veri kaynağıdır; sürekli “Bunu da yapıyor musunuz?” diye soruluyorsa orada yeni bir fırsat olabilir. Bir fırsatın çekici görünmesi yetmez; operasyonun ve ekibin onu kaldırabilmesi de gerekir.

Sorun her zaman reklamda değildir; reklam müşteriyi getirir, ama bu talebi gelire dönüştüren satış sistemidir. Her lead aynı değildir: kiminin bütçesi, kiminin karar yetkisi yoktur, kiminin ihtiyacı sunduğunuz hizmetle uyuşmaz. Bu yüzden satış sürecini ihtiyaç analizi, nitelendirme, teklif, takip ve onboarding adımlarıyla birlikte ele alıyoruz. Kaybedilen talepler de bir veridir; nedenleri kaydedildiğinde hem reklam hem satış tarafında neyin düzeltileceği görünür hâle gelir.

Kariyer sayfasındaki form üzerinden bir açık pozisyona ya da genel başvuru olarak başvurabilirsiniz. Formda ad soyad, e-posta, telefon, şehir ve LinkedIn bilgilerinizi, CV'nizi, pozisyona göre portföyünüzü ve ön yazınızı paylaşırsınız. Başvurunuzu gönderdiğinizde alındığını bildiren bir e-posta size ulaşır. Her başvuru ekibimiz tarafından değerlendirilir; işe alım kararları yalnızca otomatik sistemlerle verilmez.

Evet, açık pozisyon olmadığında da Kariyer sayfasından genel başvuru yapabilirsiniz. Genel başvuruda çalışmak istediğiniz departmanı seçer, CV'nizi ve varsa portföyünüzü eklersiniz. Başvurunuz, saklandığı süre içinde açılan ve profilinize uygun pozisyonlar için de değerlendirilebilir. Bu değerlendirmeye dilediğiniz zaman itiraz edebilir ya da başvurunuzu geri çekebilirsiniz.

CV'nizi ve portföyünüzü başvuru formundan eklersiniz; portföy için bağlantı, dosya ya da ikisini birden kullanabilirsiniz. Dosyalar PDF, JPG, PNG veya WEBP biçiminde olmalı ve her biri en fazla 100 MB olabilir. Portföyün istenip istenmediği pozisyona göre değişir. Özgeçmişinizde sağlık, din, siyasi düşünce gibi özel nitelikli kişisel verilere yer vermemenizi rica ederiz; değerlendirme için bu bilgilere ihtiyaç duymayız. Fotoğraf eklemeniz de zorunlu değildir.

Başvurunuz ve dosyalarınız başvuru tarihinden itibaren 12 ay saklanır. Dosyalar Google Drive'da, yalnızca İletişim Media'nın yetkili hesaplarının erişebildiği ve herkese kapalı klasörlerde tutulur. Süre dolduğunda dosyalar silinir ve başvuru kaydı anonim hâle getirilir. Başvurunuzu daha önce geri çekmek için info@iletisimmedia.net adresine yazabilirsiniz. Ayrıntılar için Çalışan Adayı Aydınlatma Metni sayfasına göz atabilirsiniz.