Büyüme Rehberi · 01 Doğru Büyüme
Doğru Büyüme
Büyümenin ilk sınırı çoğu zaman satış değil, kapasitedir.
İletişim Media 3 dk okuma
Büyümek için daha fazla satış yapmak yetmez. Bu bölüm, büyümenin yönetim sorularını, cironun neden tek başına başarı sayılmadığını ve stratejinin neden bir seçim meselesi olduğunu anlatıyor.
Bir şirket kurmak ile şirket büyütmek aynı şey değildir
İlk aşamada temel soru genellikle “Ne satabiliriz?” olur. Ardından “Kime satabiliriz?” sorusu gelir. Şirket büyümeye başladığında ise asıl yönetim soruları ortaya çıkar. Bir şirket yeni müşteriler kazanabilir; ancak tasarım, video, reklam, müşteri iletişimi ve operasyon kapasitesi aynı hızda gelişmiyorsa yeni müşteri büyüme değil, yeni bir problem oluşturabilir.
Şirketler satabildikleri kadar değil, doğru biçimde teslim edebildikleri kadar büyümelidir.
Ciro tek başına başarı değildir
Ciro önemli bir göstergedir ancak tek başına şirketin durumunu anlatmaz. Yüksek ciro yapan bir şirket düşük karlılıkla çalışabilir. Daha küçük cirolu başka bir şirket ise daha sağlıklı bir ekonomik modele sahip olabilir.
Özellikle hizmet sektöründe her müşterinin şirkete gerçek maliyeti farklıdır. Müşteri ne kadar ekip zamanı kullanıyor, kaç revize talep ediyor, tahsilatı zamanında yapıyor mu, ne kadar süre şirketle çalışıyor? Sağlıklı büyümenin göstergesi yalnızca müşteri sayısı değildir; müşteri kalitesi, operasyon kapasitesi ve karlılık birlikte değerlendirilmelidir.
Ciro, kar ve nakit arasındaki farkı Şirket Ekonomisi bölümünde ele alıyoruz.
Strateji hedef değildir
“Bu yıl ciromuzu yüzde 50 artıracağız” bir hedeftir. Strateji ise bu hedefe nasıl ulaşılacağını ve hangi alanlara kaynak ayrılmayacağını belirler.
Şirket hangi müşteri segmentlerine odaklanacak, hangi hizmetleri büyütecek, hangi reklam kanallarına yatırım yapacak ve hangi müşteri profilini artık kabul etmeyecek? İyi stratejinin temelinde seçim vardır. Çünkü şirketlerin parası, zamanı, insan kaynağı ve dikkati sınırsız değildir.
Bu nedenle stratejinin önemli kelimelerinden biri “hayır”dır. Odaklanmak, büyümeyi sınırlandırmak değil; kaynakları daha verimli kullanmaktır.
Pazarı anlamadan büyüme planlanamaz
En temel sorulardan biri şudur: Kimin için varız? “Her sektöre hizmet veriyoruz” bir hedef kitle tanımı değildir. Müşterileri anlamak için yaş, konum veya sektör bilgisi yeterli değildir; asıl önemli olan davranış ve ihtiyaçtır.
Bir müşteri “Daha fazla takipçi istiyorum” diyebilir. Ancak gerçek ihtiyacı takipçi değil, daha fazla müşteri olabilir. İyi şirket müşterinin talebini yalnızca uygulamaz; talebin arkasındaki problemi anlamaya çalışır.
Konumlandırma: Neden sizi seçsinler?
Birçok marka aynı kelimeleri kullanır: profesyoneliz, güveniliriz, kaliteli hizmet sunuyoruz. Bu ifadeler yanlış değildir; ancak herkes aynı şeyi söylüyorsa farklılaştırıcı değildir.
Güçlü bir marka herkese hitap etmek zorunda değildir. Tam tersine, doğru müşterinin “Bu şirket benim ihtiyacımı anlıyor” demesini sağlamalıdır.
Stratejinin özü, ne yapmayacağını seçmektir.
Konumlandırma, hedef kitle analizi ve büyüme planı için Strateji ve Danışmanlık alanımıza göz atabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Bir şirket ne kadar büyümeli?
Şirketler satabildikleri kadar değil, doğru biçimde teslim edebildikleri kadar büyümelidir. Tasarım, video, reklam, müşteri iletişimi ve operasyon kapasitesi aynı hızda gelişmiyorsa yeni müşteri büyüme değil, yeni bir problem oluşturabilir.
Strateji ile hedef arasındaki fark nedir?
“Bu yıl ciromuzu yüzde 50 artıracağız” bir hedeftir. Strateji ise bu hedefe nasıl ulaşılacağını ve hangi alanlara kaynak ayrılmayacağını belirler. İyi stratejinin temelinde seçim vardır.
Konumlandırma neden önemlidir?
Herkes “profesyoneliz, güveniliriz” diyorsa bu ifadeler farklılaştırıcı değildir. Güçlü bir marka herkese hitap etmek zorunda değildir; doğru müşterinin “Bu şirket benim ihtiyacımı anlıyor” demesini sağlamalıdır.
iletişim media
Projenizi Konuşalım
Önce ihtiyacınızı anlıyor, sonra doğru yapıyı birlikte kuruyoruz. Formu doldurun, size dönelim.